ClearSale: La solución para la detección de fraudes en tus compras en líneaActualizado 2 months ago
El proceso de compra en línea se ha vuelto cada vez más común en la actualidad, pero también ha aumentado la cantidad de fraudes en línea. Para evitar esto, herramientas como ClearSale funcionan para detectar fraudes y garantizar una transacción segura.
Problema:
Un problema que se presentaba en el proceso de compra era que, al pagar, se iniciaban dos procesos simultáneamente: uno con ClearSale y otro con Cubbo. ClearSale iniciaba el proceso de detección de fraude con un tiempo de respuesta de hasta 48 horas, mientras que Cubbo se encargaba de preparar el paquete con un tiempo de respuesta de hasta 24 horas. Esto generaba el riesgo de que una orden fuera cancelada por fraude después de que Cubbo ya hubiera preparado el paquete, lo que complicaba la cancelación del proceso de Cubbo.
Solución:
Para resolver este problema, se revisó la configuración de la instalación de ClearSale y se configuró para que sea ClearSale quien cambie el estatus de pagado a la orden de Shopify. De esta manera, una vez que ClearSale analiza y aprueba la compra, se cambia el estatus como pagada y se procesa en Cubbo. Si la orden es rechazada por ClearSale, no llega a Cubbo.
Con esta solución implementada, los clientes pueden disfrutar de un proceso de compra más seguro y confiable, sin preocuparse por los posibles fraudes en línea.
El estado actual de la aplicación es como se muestra en el flujo del lado derecho que corresponde con el flujo correcto del sistema para poder garantizar que no se despache una orden que pueda terminar siendo marcada como fraude por ClearSale.
GUIA DE INSTALACIÓN DE CLEARSALE CON SHOPIFY