¿Cómo crear un pedido de retiro de inventario (REM)?Actualizado 2 months ago

Un Pedido de Retiro de Inventario (REM) se utiliza cuando necesitas retirar parte de tu inventario almacenado en las instalaciones de Cubbo y solicitar su recolección. Este proceso te permite gestionar de forma eficiente la salida de productos desde el almacén hacia el destino que desees.

¿Cuándo se solicita un pedido REM?

Solicitas un Pedido de Retiro de Inventario cuando quieres trasladar inventario desde el almacén de Cubbo hacia tu propio almacén o a una ubicación diferente. Este tipo de pedido se gestiona de manera separada de los pedidos que envías a tus clientes.

Pasos para crear un Pedido de Retiro de Inventario (REM)

1. Accede a la sección "Pedidos"

Inicia sesión en la plataforma de Cubbo y navega a la sección "Pedidos" desde el menú principal.

2. Selecciona "Pedido para retirar inventario"

Una vez en la sección de pedidos, haz clic en la opción "Pedido para retirar inventario" para iniciar el proceso.

3. Introduce el número de orden

En el campo "No de orden", ingresa un número de orden que identifique el retiro de inventario. Puedes asignar este número de manera personalizada o utilizar el número que te proporciona el sistema.

4. Añade los productos al pedido

Haz clic en "Añadir producto" para incluir los productos que deseas retirar del almacén. Utiliza el SKU del producto para localizarlo y seleccionarlo.

5. Modifica las cantidades de los productos

Ajusta las cantidades de cada SKU que deseas retirar. Asegúrate de que las cantidades estén correctamente ingresadas para evitar confusiones en el retiro.

6. Guarda el pedido

Una vez que hayas añadido los productos y ajustado las cantidades, haz clic en "Guardar" para registrar el pedido de retiro de inventario.

Confirmación del Pedido de Retiro

• Estado del pedido: El pedido estará listo para su recolección cuando su estado cambie a "Enviado". Esto significa que el inventario ya está preparado para ser retirado. Puedes hacer seguimiento del pedido desde la plataforma.
• Dudas sobre el estado del pedido: Si tienes dudas sobre cuándo estará listo el pedido para ser retirado, contacta al equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles.

Consejos adicionales

• Revisión de SKUs: Antes de guardar el pedido, asegúrate de que los SKUs y las cantidades sean correctas para evitar errores en el retiro de productos.
• Coordinación del retiro: Asegúrate de coordinar con el transportista o equipo que realizará la recolección para garantizar que el pedido sea retirado en el horario y lugar correctos.
• Estado del inventario: Verifica el estado de tu inventario en la plataforma de Cubbo para asegurarte de que los productos que deseas retirar están disponibles.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué hago si necesito cambiar un producto en el pedido de retiro?

  • Puedes modificar los productos y las cantidades en el pedido siempre que no haya sido marcado como "Procesandose". Una vez que el pedido esté en este estado, no podrás realizar cambios.

• ¿Puedo cancelar un pedido de retiro?

  • Sí, puedes cancelar el pedido antes de que sea marcado como "Enviado". Si el pedido ya está en estado "Enviado", deberás coordinar directamente con el equipo de atención al cliente para gestionar la cancelación. Al interrumpir el pedido se cobrará el costo del pick & pack porque ya se ha ido trabajando.

• ¿Cómo saber cuándo el pedido está listo para retiro?

  • El pedido estará listo para ser retirado cuando el estado cambie a "Enviado". Puedes monitorear el estado en la plataforma y, si es necesario, contactar a atención al cliente para más información.