¿Cómo duplicar un pedido?Actualizado 2 months ago

Duplicar un pedido en la plataforma de Cubbo es una función útil cuando necesitas procesar un pedido similar o corregir uno anterior. A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso:

Paso a Paso para Duplicar un Pedido

1. Accede a la sección "Pedidos"

Inicia sesión en la plataforma de Cubbo y navega a la sección "Pedidos" desde el menú principal. Aquí podrás ver el listado de todos los pedidos generados hasta el momento.

2. Selecciona el pedido que deseas duplicar

Dentro de la lista de pedidos, busca el pedido que deseas duplicar. Puedes utilizar los filtros para agilizar la búsqueda por número de orden, cliente o fecha de creación.

3. Haz clic en los tres puntos (menú de opciones)

A la derecha del pedido que has seleccionado, verás un icono de tres puntos verticales. Haz clic en él para desplegar un menú con diferentes opciones.

4. Selecciona "Duplicar pedido"

En el menú desplegable, selecciona la opción "Duplicar pedido". Esto generará automáticamente una copia del pedido original, con las mismas características y productos.

5. Edita los detalles del pedido si es necesario

Antes de confirmar el pedido duplicado, puedes realizar algunos ajustes:

- Método de envío: Cambia el método de envío si es necesario.

- Número de orden: El sistema asignará automáticamente un nuevo número de pedido con el sufijo "-dup", pero puedes modificarlo si lo deseas.

- Añadir o quitar productos: Puedes modificar los productos incluidos en el pedido, así como las cantidades.

6. Confirma los cambios

Revisa todos los detalles del pedido duplicado para asegurarte de que sean correctos. Una vez que estés seguro, haz clic en el botón "Guardar" para finalizar.

7. Confirma la acción

El sistema te pedirá una confirmación final. Haz clic en "Sí" para duplicar el pedido y procesarlo.

8. Pedido duplicado con éxito

Una vez confirmada la duplicación, el nuevo pedido aparecerá en la lista de pedidos con el sufijo "-dup" en su número de orden.

Consejos adicionales

• Uso común: Duplicar un pedido es útil cuando quieres enviar el mismo conjunto de productos a diferentes clientes o cuando necesitas corregir un error en un pedido anterior y procesarlo nuevamente.
• Revisar el stock: Antes de duplicar un pedido, asegúrate de que hay suficiente stock disponible para cumplir con los productos incluidos.
• Verificar el método de envío: Si el cliente requiere una entrega más rápida, puedes cambiar el método de envío durante el proceso de duplicación.

Preguntas frecuentes

• ¿Puedo modificar la dirección de envío en un pedido duplicado?

  • Sí, antes de confirmar el pedido duplicado puedes modificar la dirección de envío desde la misma pantalla de edición.

• ¿Qué sucede si el pedido original tenía un error?

  • Al duplicar un pedido, puedes corregir cualquier error (en productos, cantidades o datos de envío) antes de finalizar el nuevo pedido.

• ¿Puedo duplicar un pedido que ya fue cancelado?

  • Sí, incluso los pedidos cancelados pueden duplicarse para reintentar el proceso.