¿Cuales son los cortes y recolección de paqueteras?Actualizado 2 months ago
En Cubbo, coordinamos los horarios de recolección con diversas paqueterías para garantizar que los pedidos procesados sean enviados de manera eficiente y dentro de los plazos establecidos. A continuación, te presentamos los horarios de corte y recolección según el almacén y la paquetería:
Contamos con una métrica llamada pending to Packed
¿Qué es el pending to Packed?
El "Pending to Packed" se refiere al tiempo que transcurre desde que tu pedido se registra con el estado "pendiente" hasta que es empacado y está listo para su envío. Es un indicador importante para medir la eficiencia de nuestro proceso de preparación de pedidos.
Los criterios para cumplir el SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio)
Dependen de la hora en que se marque un pedido como pendiente y la hora de empaque. El tiempo máximo de empaque se basa en la hora de recogida del transportista, generalmente 120 minutos antes.
Criterios adicionales:
- Si se marca como pendiente antes de la hora límite, debe empacarse antes de la última recogida del transportista.
- Si se marca como pendiente después del corte pero antes de las 17:30, debe empacarse ese mismo día.
- Después de las 17:30, se empaca al día siguiente antes de la primera recogida del transportista.
Los sábados y domingos sin recogida tienen horarios límite de 5:30 p.m. y 6:30 p.m., respectivamente. - Se agregan días según la cantidad de artículos.
+20 artículos agregar 1 día
+100 artículos agregar 2 días
+500 artículos agregar 3 días
+1000 artículos agregan 4 días
+2000 artículos agregan 5 días - En México, los días festivos no afectan.
- En todos los casos con días adicionales, la fecha máxima de empaque es el día antes de la primera recogida del transportista.
Cortes y recolecciones por paquetería y almacén:
Almacén Toreo
| Paquetería | Horario de Corte | Horario de Recolección |
|---|---|---|
| Big Smart | 15:00 hrs | 15:00 hrs |
| Cubbo | 09:00 hrs / 13:00 hrs | 09:00 hrs / 13:00 hrs |
| DHL | 17:00 hrs | 17:00 hrs |
| Estafeta | 17:00 hrs | 17:00 hrs |
| FedEx | 18:00 hrs | 18:00 hrs |
| J&T Express | 16:00 hrs | 16:00 hrs |
| Treggo | 12:00 hrs / 15:00 hrs | 12:00 hrs / 15:00 hrs |
| UPS | 17:00 hrs | 17:00 hrs |
| Mercado Libre (MELI) | 13:00 hrs | 13:00 hrs |
Almacén Tlalnepantla
| Paquetería | Horario de Corte | Horario de Recolección |
|---|---|---|
| Big Smart | 15:00 hrs | 15:00 hrs |
| Cubbo | 09:00 hrs | 09:00 hrs |
| DHL | 13:00 hrs | 13:00 hrs |
| Estafeta | 12:00 hrs | 12:00 hrs |
| FedEx | 14:00 hrs | 14:00 hrs |
| J&T Express | 15:00 hrs | 15:00 hrs |
| Treggo | 14:00 hrs | 14:00 hrs |
| UPS | 17:00 hrs | 17:00 hrs |
| Mercado Libre (MELI) | 16:00 hrs | 16:00 hrs |
Consideraciones Importantes
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Pedidos D2C:
- Para garantizar que los pedidos se recojan el mismo día, estos deben estar listos al menos dos horas antes del horario de recolección de la paquetería correspondiente.
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Pedidos B2B:
- Los tiempos de preparación dependen del volumen y si el pedido requiere maquila. Estos deben coordinarse previamente con el equipo de soporte.
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Flexibilidad en Recolecciones:
- Si por alguna razón un pedido no puede ser recolectado en el corte asignado, Cubbo automáticamente ajustará la asignación de paquetería para garantizar la salida más próxima.
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Domingos y Días Festivos:
- Aunque el almacén opera los fines de semana, las paqueterías externas generalmente no realizan recolecciones los domingos.