¿Diferencia de Inventario?Actualizado 2 months ago
¿Qué sucede si se identifica una diferencia de inventario o quiebre de Stock?
Como contexto, es normal tener diferencias en inventario debido a una serie de factores, como errores humanos, errores de recibo, rotación de productos, mal etiquetado, errores de surtido y cambios en el inventario, sin embargo, en Cubbo trabajamos continuamente para reducir estas diferencias al mínimo.
Para estos casos, los ciclos de inventario están programados para llevarse frecuentemente, lo que nos permite revisar nuestro inventario más a detalle y, con suerte, encontrar las piezas. Además, este proceso nos ayuda a identificar las causas de la discrepancia en el inventario y tomar medidas para minimizarlas en el futuro.
La validación completa de nuestro inventario se llevará a cabo durante el Wall-to-Wall, donde evaluaremos la confiabilidad del inventario y tomaremos las medidas necesarias conforme a los SLA establecidos en el contrato.
Recuerda: tienes derecho a un Wall-to-Wall anual sin costo.
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El pedido se someterá a un proceso de investigación durante un máximo de 48 horas, en el cual realizaremos conteos cíclicos para localizar la pieza faltante.
En circunstancias excepcionales, como temporadas altas con un alto volumen de ventas, este tiempo podría modificarse. Si esto ocurre, se te notificará oportunamente. - Si no logramos encontrar la pieza, esta será asignada a una ubicación ficticia que utilizamos para registrar las piezas pendientes de ubicación.
- El pedido aparecerá reflejado con el estado OUT OF STOCK en el sistema hasta que se resuelva la incidencia.