Estado / Status de envioAtualizado 2 months ago

Quais são os tipos de STATUS que existem nos envios dentro da CUBBO?

Dentro da sua plataforma existem diferentes tipos de status:

Status de Envio: Cada Método de Envio possui suas particularidades e a cada pedido pode ser atribuído um status diferente, são eles:

Em trânsito: Pedido foi coletado pela transportadora responsável pela entrega;

Na rota de Entrega: Pedido já se encontra em rota de entrega para o cliente final;

Entrega Realizada: Pedido foi entregue pela transportadora ao cliente final;

Retire no escritório: Pedido aguardando retirada na agência dos correios (a agência para retirada é informada consultando o rastreio do pedido na plataforma dos Correios)

Cancelado: Pedido foi cancelado a pedido da marca;

Incidente: Por algum motivo não foi possível realizar a entrega do pedido; para saber mais sobre o pedido, basta clicar no código de rastreamento na coluna Método de Envio, que você será direcionado diretamente para a nossa página de tracking. Caso queira um maior detalhamento, favor contatar o [email protected]