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<p id="isPasted">Para que um reembolso seja realizado tamb&#xE9;m se faz necess&#xE1;ria o preenchimento correto do pedido, bem como tamb&#xE9;m &#xE9; necess&#xE1;rio que, em conjunto, seja aberto um ticket junto ao time de suporte (via&#xA0;<a href="mailto:suporte@cubbo.com" style=" text-decoration: underline rgb(10, 2, 149);"><span style=" text-decoration: underline;">suporte@cubbo.com</span></a>) para que sejam feitas as devidas tratativas internas.<br><br><img data-fr-image-pasted="true" src="https://faq.cubbo.com/hc/article_attachments/27364722589453" width="690" height="377" class="fr-fic fr-dii"></p><p>&#xA0;</p><table border="2"><tbody><tr><td><strong>Campo</strong></td><td><strong>Informa&#xE7;&#xF5;es necess&#xE1;rias</strong></td></tr><tr><td>Notas</td><td><ul><li>N&#xFA;mero do ticket aberto junto ao time de suporte*</li></ul>*Apenas caso o status do pedido ainda n&#xE3;o tenha sido atualizado dentro do App.Cubbo como extraviado ou roubado.<br><br>Caso esse seja o status na plataforma, n&#xE3;o &#xE9; necess&#xE1;rio abrir um chamado junto ao time de suporte.</td></tr></tbody></table>

Para que um reembolso seja realizado também se faz necessária o preenchimento correto do pedido, bem como também é necessário que, em conjunto, seja aberto um ticket junto ao time de suporte (via suporte@cubbo.com) para que sejam feitas as devidas tr

Tipo de Contestação: Status do pedido indica que foi extraviado ou roubado

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Tipo de Contestação: Pedido entregue não corresponde ao que o cliente encomendou

Tipo de Contestação: Pedido foi entregue avariado

Tipo de Contestação: O status do pedido indicada que o pedido foi entregue, mas cliente não o recebeu

Tipo de Contestação: Pedido foi coletado pela transportadora, mas está sem movimentação

Fluxo de Contestação: Passo a Passo de Preenchimento (INDEX)

Fluxo de Contestação: Prazos

Fluxo de contestação: Valores

Fluxo de Contestação: Cenários e possíveis responsáveis

Processo de reembolso com base na Nota Fiscal Eletrônica (NFe)

Cancelamento de Nota Fiscal Eletrônica: Pré-requisitos e Orientações Importantes

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Notas Fiscais

Descontos em faturas da Cubbo: Garantindo uma contestação bem-sucedida

Reembolso

Como funciona o novo fluxo de contestação de faturamento na Cubbo?

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Como integrar o Mercado Livre com a Cubbo?

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Como criar tickets (pedidos de ajuda) via e-mail e a importância desse processo

Campo	Informações necessárias
Notas	Número do ticket aberto junto ao time de suporte* *Apenas caso o status do pedido ainda não tenha sido atualizado dentro do App.Cubbo como extraviado ou roubado. Caso esse seja o status na plataforma, não é necessário abrir um chamado junto ao time de suporte.

Tipo de Contestação: Status do pedido indica que foi extraviado ou roubadoAtualizado 2 months ago