Configure quais usuários da plataforma devem receber os alertas de cada categoria1. Acesse o painel de configurações no app Cubbo e depois clique em alertas. 2. Adicione os emails que devem receber os alertasDisputas: Um email será enviado sempre que

Configure quais usu&#xE1;rios da plataforma devem receber os alertas de cada categoria 1. Acesse o painel de&#xA0;configura&#xE7;&#xF5;es no app Cubbo e depois clique em&#xA0;alertas <img data-fr-image-pasted="true" src="https://faq.cubbo.com/hc/article_attachments/20673943729293" alt="al01.png" class="fr-fic fr-dii">&#xA0;2. Adicione os emails que devem receber os alertas Disputas:&#xA0;Um email ser&#xE1; enviado sempre que uma contesta&#xE7;&#xE3;o for resolvida, sendo ela aceita ou recusada Devolu&#xE7;&#xF5;es:&#xA0;Um email ser&#xE1; enviado sempre que uma devolu&#xE7;&#xE3;o for iniciada pela transportadora, e quando a devolu&#xE7;&#xE3;o for recebida e processada Recebimento de Invent&#xE1;rio:&#xA0;Um email ser&#xE1; enviado sempre que uma remessa for agendada e tamb&#xE9;m quando for conclu&#xED;da Controle de Lotes:&#xA0;Um email ser&#xE1; enviado sempre que algum produto expirar (lembrando que a marca define quanto tempo antes de expirar de fato, que o mesmo deixar&#xE1; de estar dispon&#xED;vel para venda) Incidentes:&#xA0;Um email ser&#xE1; enviado sempre que um incidente &#xE9; gerado para qualquer um dos seus pedidos 3. Ap&#xF3;s adicionar os emails, clique no bot&#xE3;o&#xA0;salvar configura&#xE7;&#xE3;o e pronto! <img data-fr-image-pasted="true" src="https://faq.cubbo.com/hc/article_attachments/20673915994381" alt="al02.png" class="fr-fic fr-dii">

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Tipo de Contestação: Pedido foi entregue avariado

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Tipo de Contestação: O status do pedido indicada que o pedido foi entregue, mas cliente não o recebeu

Tipo de Contestação: Pedido foi coletado pela transportadora, mas está sem movimentação

Fluxo de Contestação: Passo a Passo de Preenchimento (INDEX)

Fluxo de Contestação: Prazos

Fluxo de contestação: Valores

Fluxo de Contestação: Cenários e possíveis responsáveis

Processo de reembolso com base na Nota Fiscal Eletrônica (NFe)

Fluxo de Contestação

Pedidos

Cancelamento de Nota Fiscal Eletrônica: Pré-requisitos e Orientações Importantes