Para que um reembolso seja realizado também se faz necessária o preenchimento correto do pedido, bem como também é necessário que, em conjunto, seja aberto um ticket junto ao time de suporte (via [email protected]) para que sejam feitas as devidas tratativas internas.

Caso sua solicitação de reembolso não se encaixe em nenhuma das outras situações, será necessário primeiro abrir uma solicitação de ajuda junto ao nosso time de suporte para orientação de como proceder.