Dudas de Facturación

Contacto

¿Necesitas ayuda? ¡Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte!

Cubbo

Facturación

Seguros en Cubbo: Protección para tu inventario y envíos

¿Cómo importar productos de manera masiva?

¿Cómo Crear un Producto Manual?

¿Cómo crear Kits virtuales en la plataforma?

¿Cómo configurar un producto frágil en Cubbo?

¿Cómo configurar Injertos Promocionales?

¿Cómo configurar los SKUs que son Dropshipping?

¿Cómo configurar mi producto a Pre-empacado?

¿Cómo activar el "Control de Lotes"?

¿Cómo activar el inventario colchón?

¿Cómo observar los productos dañados de mi inventario?

¿Diferencia de Inventario?

¿Qué es un SKU y código de barras y cómo puedo generarlos?

¿Cómo se gestiona de Mercancía Dañada?

Inventario

¿Cómo crear un Recibo de Inventario?

¿Cómo modificar y reagendar un recibo de inventario?

¿Cómo validar la cita de mi recibo de inventario?

¿Cómo crear Preventa en un Recibo de inventario?

Manual de Recibo

Recibo de Inventario

¿Cómo solicitar una maquila en Cubbo?

Preguntas frecuentes de la Maquila

Maquila

Guía completa: ¿Cómo gestionar una disputa en Cubbo?

Guía rápida: Cómo iniciar una disputa en la plataforma Cubbo

¿Quién es responsable de los costos en una disputa en Cubbo?

¿Cómo consultar el estado de tus disputas en la plataforma Cubbo?

Disputas

Guía Rápida: Cómo Consultar la Evidencia de Entrega de tus Pedidos en Cubbo

Estados de un Pedido en Cubbo: Todo lo que Necesitas Saber

¿Qué es y cómo solucionar el estado del pedido "Falta de Información"?

Coordinación y Tiempos de Procesamiento para Órdenes de Volumen (REM): Todo lo que Debes Saber

Estados pedido

Guía completa de materiales de empaque en Cubbo: Cajas, Bolsas y Sobres Jiffy

¿Cómo duplicar un pedido?

¿Cómo iniciar un cambio de un producto?

¿Cómo descargar el export de mis pedidos?

¿Cómo editar un pedido?

¿Cómo crear una orden o pedido manual?

¿Cómo crear pedidos de forma masiva (Bulk)?

¿Cómo crear un pedido de retiro de inventario (REM)?

¿Cómo gestionar pedidos con guía externa?

Configuración pedido

Pedidos

¿Cómo se Calcula el Peso Volumétrico?

Metodo de Envio Ocurre

Ocurre Forzoso

¿Qué son las zonas extendidas?

FAQs

Guía sin Movimiento: ¿Qué es y Cómo lo Gestionamos en Cubbo?

¿Qué hacer si el pedido ha sido robado?

¿Qué hacer si la Entrega fue incorrecta?

¿Qué hacer si mi pedido tiene demora en entrega?

¿Qué tipo de Incidentes pueden tener las Paqueteras?

¿Cómo rastrear un pedido desde la plataforma e identificar la paquetería?

Incidentes

¿Cuales son los cortes y recolección de paqueteras?

¿Cuáles son los tiempos de entrega según los estados y paquetería?

Tiempos

Paqueteras

¿Cómo reenviar el producto de un pedido retornado?

¿Cómo cancelar el reenvio de un pedido retornado?

¿Cómo proceder si la guía de retorno vence y aún deseo devolver un pedido?

Devoluciones Internacionales

Return Types

Tiempos de Logística Inversa

SLAs

Retornos

¿Cómo enviar inventario a un Marketplace desde Cubbo?

Amazon

¿Cómo integro Mercado Libre con Cubbo?

Configuración de Etiqueta MeLi

Horarios de Entregas Mercado Envíos

Mercado Libre

Cómo añadir un link del tracking del pedido en la plantilla de correo de Shopify

Agregar un widget de seguimiento para el estado del pedido en Shopify Store

¿Cómo puedo configurar la location de inventario de Shopify?

¿Cómo integro Shopify con Cubbo?

Shopify

¿Como integro Ventiapp?

Ventiapp

Integración VTEX con Cubbo

Vtex

¿Como integro Walmart?

Walmart

¿Cómo activar Webhooks?

¿Cómo integro Woocommerce con Cubbo?

Woocommerce

Guía de Instalación de Clearsale con Shopify

ClearSale: La solución para la detección de fraudes en tus compras en línea

Clearsale

Widget de Rastreo en tu Ecommerce

Cubbo Integrations

Integraciones

¿Cómo veo el detalle de mis pedidos en la Factura?

¿Cómo puedo consultar los costos detallados que se me están cobrando en mi factura?

¿Dudas sobre los cargos facturados?

Servicios del Equipo de Soporte de Cubbo

Canales Cubbo.

Niveles de Servicio en Cubbo (SLAs)

¿Cómo invitar un usuario a la plataforma Cubbo?

¿Cómo puedo automatizar mis reportes y cuáles son los reportes que se pueden configurar para automatización?

¿Cómo puedo configurar las automatizaciones en Cubbo para la cancelación de pedidos pendientes de pago?