¿Cómo consultar el estado de tus disputas en la plataforma Cubbo?Actualizado 2 months ago

Una vez que has iniciado una disputa en Cubbo, es fundamental realizar un seguimiento del estado para estar al tanto de la resolución. En este artículo te explicamos cómo consultar fácilmente el estado de tus disputas directamente desde la plataforma, para que puedas mantener el control sobre el proceso.

Pasos para ver el estado de tus disputas

Sigue estos sencillos pasos para consultar el estado de cualquier disputa en la plataforma Cubbo:

1. Accede a la sección de "Pedidos"
Desde el panel de control de Cubbo, ve al apartado de "Pedidos" en tu tienda.

2. Selecciona la opción "Disputas"
En la parte superior derecha de la pantalla, encontrarás la opción "Disputas". Haz clic para ingresar a esta sección.

3. Busca la disputa
Haz clic en el botón "Buscar" e ingresa el número de pedido asociado a la disputa que deseas revisar.

4. Filtra por el estado de la disputa
Si tienes varias disputas, puedes filtrar las que están en estado "Pendiente", "Resuelta" u otro, dependiendo del estado actual de tu disputa.

5. Consulta los detalles
Una vez que selecciones la disputa, verás el detalle del estado actual, las acciones que se han tomado y cualquier comentario adicional relacionado con la resolución.

Configura alertas de disputas

Para estar siempre informado y notificado sobre el estado y la resolución de tus disputas, puedes configurar alertas automáticas desde la plataforma:

1. Ve a la sección "Configuración" dentro de tu panel de control.
2. Selecciona "Alertas".
3. Aquí podrás configurar las alertas de disputas, que te enviarán notificaciones automáticas cuando haya una resolución o actualización en alguna de tus disputas.

Con estas alertas, recibirás notificaciones directamente en tu correo electrónico, lo que te permitirá estar al tanto del proceso sin necesidad de revisar manualmente el estado de cada disputa.

Conclusión

Consultar el estado de tus disputas en Cubbo es un proceso rápido y sencillo. Además, configurar las alertas de disputas te permitirá estar informado de manera proactiva sobre la resolución de cada caso, mejorando el control y seguimiento de las incidencias. Si tienes más dudas o necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para asistirte.